02 / PEOPLE & BRANDS
고객을 안다고 생각했던 당신에게
관찰의 태도에서 시작해, 달라진 삶과 소비를 읽고, 내 감각의 입력까지 돌아봅니다.
4편 · 순서는 편집 제안입니다. 필요한 이야기부터 자유롭게 들어도 좋습니다.
- 01
태도부터 · 추측 대신 관찰로 시작하기
고객을 안다는 생각부터 의심해 보기
송길영 · 약 16분 · 세바시 강연 Sebasi Talk
고객을 잘 안다고 생각했는데 반응이 예상과 다르다면. ‘상상’과 ‘관찰’을 구분하는 태도부터 돌아볼 이야기입니다.
- 02
삶의 변화 · 개인을 바라보는 기준 넓히기
핵개인의 시대, 고객을 묶는 기준도 달라질까
송길영 · 약 18분 · 세바시 강연 Sebasi Talk
가족·연령 같은 기존 분류만으로 고객을 설명하기 어렵다면. 개인의 삶이 달라지는 흐름에서 다른 질문을 찾아보세요.
- 03
소비의 변화 · 내 고객에게 확인할 가설 고르기
2026년, 소비자를 읽는 열 가지 질문
김난도 · 약 33분 · 트렌드코리아
소비자의 선택이 달라지는 이유가 궁금하다면. 주요 키워드를 지도 삼아 내 고객에게 해당하는 변화를 골라보세요.
- 04
![[메디치강연] 지금 내가 무엇을 즐겨보느냐에 따라 10년 후가 바뀌어요 - 박웅현 광고인](https://i.ytimg.com/vi/BEkYBwgXPLw/hqdefault.jpg)
짧은 마무리 · 만드는 사람의 입력 돌아보기
좋은 감각은, 무엇을 보고 듣는 데서 올까
박웅현 · 약 4분 · 마이크임팩트
계속 결과물을 만들어야 해서 입력이 말라가는 느낌이라면. 내가 즐겨 보는 것과 미래의 감각을 연결해 볼 짧은 발췌입니다.